Le lancement d’une entreprise consiste dans de long mois de préparation, de cadrage, d’estimations et de planification. Le résultat de cette période est la production et la vente.

Souvent, pendant la période de lancement à cause du mélange de stress, d’excitation et d’angoisse, les dirigeants se retrouvent dans l’incertitude des actions à mener et des résultats à obtenir. C’est pourquoi, toutes les actions envisagées par le chef d’entreprise doivent au préalable avoir été planifiées dans le business plan.

Le plan d’actions commerciales doit être structuré et réaliste avec des actions simples et répétées. Ce plan comprend trois grands types d’actions :

- Les actions de vente traditionnelle : ces actions qui sont matérialisées par la force de vente, ont pour mission de prospecter le marché, de présenter le produit ou les services et de générer du chiffre d'affaires. La mise en place d'une force de vente doit être soit intégrée, soit indépendante.

- Les actions de communication commerciale et de marketing direct : ayant pour objectif de générer du chiffre d'affaires, ces actions ont les fonctions suivantes :

1) soit être des actions support de la force de vente- réalisées parallèlement aux démarches de prospection et de négociation des commerciaux terrain ;

2) soit être des actions commerciales indépendantes pour lesquelles le retour sur investissement sera maximisé.

- Les actions de communication institutionnelle : ces actions ont pour vocation de travailler l’image de l’entreprise ou du produit et à développer sa notoriété. L'évolution technologique permet la réalisation d'action marketing personnalisées à bas prix pour faire la promotion d'un événement, d'une vente spéciale, de déstockage, d'une ouverture nocturne.

Le tableau de bord commercial permet de mesurer les écarts entre les résultats et les prévisions pour envisager soit la continuation des actions ou leur modification.