Pas de carte, pas de chèque, aucun objet de paiement : tout se passe en ligne. Ce mode de paiement est apprécié pour sa simplicité. Aujourd'hui, les moyens de paiement en ligne se sont diversifiés et adaptés aux consommateurs.

Les modes de paiements d'hier et de demain cohabitent en ligne. A chacun de trouver celui qui lui convient. En 2009, la FEVAD a réalisé une étude de sur l’e-commerce. Les conclusions de l’enquête révèlent que 78 % des français achètent à distance, 21,7 millions achètent en ligne, 85 % payent par carte bleue, 70 millions de transactions par carte ont été réalisées par 7 principales plateformes sécurisées de paiement et 96% des acheteurs en ligne sont satisfaits de leur achat. Modes de paiement :

1. Portefeuille en ligne :

- Paypal est le leader sur le marché des portefeuilles électroniques. Ce service de paiement permet de payer des achats, de recevoir des paiements, ou d'envoyer et de recevoir de l'argent en ligne. L'internaute doit d'abord fournir son numéro de carte de crédit afin de bénéficier de ces services. Ensuite, il est simplement nécessaire de communiquer une adresse de courrier électronique et un mot de passe. Pour effectuer les transactions, il ne faut pas communiquer les coordonnées financières.

- Google Checkout permet à l'internaute de recevoir et d'envoyer des paiements sans utiliser ses coordonnées bancaires. Pour utiliser ce service qui est disponible pour les sites e-marchands Google, il faut ouvrir un compte G mail et posséder de cartes bancaires de type America Express, Mastercard et Visa.

- Pay2You est un service de transfert d'argent de personne à personne, par le mobile ou le web. Ce service est disponible pour les clients du Crédit Mutuel Arkea et les clients de toute banque française (destinataires uniquement). Pour effectuer des virements de 5 à 150 € entre particuliers, il suffit d’avoir un numéro de portable ou une adresse e-mail.

2. Internet + est une solution de paiement qui reporte les achats sur la facture de l'opérateur internet de l'acheteur. Les prestataires de ces solutions sont les multi-opérateurs comme Orange internet, SFR neufbox, Free et Alice.

3. Mobile. Le m-commerce (commerce sur le mobile) se développe de plus en plus, en transformant le téléphone portable en moyen de paiement à part entière. Pour utiliser ce service, il faut avoir une connexion internet. Le système de paiement est très simple : une fois le produit sélectionné, il faut indiquer les coordonnées bancaires pour régler les achats en vérifiant que le site sur lequel on commande est bien sécurisé.

4. Chèque et paiement à la livraison. Selon une étude de la FEVAD pour 22% des internautes le cheque reste l’unique moyen de paiement ou bien en alternance avec d'autres. Ce mode de paiement est utilisé lorsque le montant de l'achat est élevé. Le paiement à la livraison concerne encore 10% des acheteurs.

5. Cartes de paiement. C’est le moyen de paiement le plus utilisé. Il existe plusieurs sortes de paiement par carte :

- Paiement par carte bleue, prisé par 85 % des acheteurs, il est le moyen le plus pratique, simple et rapide. Avant que l’acheteur communique les coordonnées, il faut vérifier si le site est équipé d'un système de paiement sécurisé. C'est un mode de cryptage des données personnelles (nom, adresse, coordonnées bancaires) qui les protègent des attaques. La preuve : le début de l'URL de la page est https et non pas http comme une page classique.

- Paiement par e-carte. Le numéro de carte virtuelle qui est rattaché à la carte bleue est valable pour un montant précis et une durée déterminée qu’on choisit. C'est en quelque sorte une carte bleue «temporaire». En France, la Société Générale, Banque Postale, LCL, Banque Populaire, Caisse d'Epargne et Axa banque proposent ce type de service.

- Carte de paiement privative permet de bénéficier de facilités de paiement en plusieurs mensualités, ou reportées sur 3 mois.

Etre un e-acheteur averti, c'est bien connaître les risques du paiement en ligne pour mieux s'en prémunir.

L'un des premiers dangers du paiement en ligne est le phishing qui est une technique utilisée par les hackers pour usurper l'identité. En se faisant passer pour une banque, les hackers demandant de confirmer des coordonnées bancaires. Donc, il est important de toujours vérifier l'expéditeur des emails qu’on reçoit et le site sur lequel il l’envoie. En utilisant un navigateur équipé d'un système anti-phishing comme Firefox ou OpenDNS, on peut se protéger des actions de phishing.

Les sites de revente en ligne utilisent souvent un tiers de confiance pour l'échange de monnaie. Le principe est simple : l'acheteur paie le tiers de confiance, le vendeur accepte la vente et envoie l'objet à l'acheteur, l'acheteur vérifie et autorise le paiement au vendeur, le tiers de confiance paie alors le vendeur. Ainsi, on permet d'éviter les fraudes que l'on peut rencontrer dans les paiements en C to C.

Il faut noter que pour tout achat en ligne, en cas de fraude, la banque est tenue de rembourser au client si un débit a été effectué sur son compte sans preuve de son identité.