Les entreprises favorisent les évolutions en interne. Moins coûteuses qu'un recrutement externe, elles permettent de fidéliser ses collaborateurs en leur offrant des perspectives d'évolutions. Pour que le changement de statut soit facile à vivre pour le manager fraîchement promu, ainsi que pour toute la nouvelle équipe, il faut ménager la transition.

On propose de suivre les 7 étapes suivantes pour faciliter la prise de fonction :

1. Préparer le jour de la prise de fonction

En prenant des initiatives au jour le jour ou sur des missions ponctuelles, on se positionne comme un candidat potentiel pour des responsabilités plus élevées. Quand l’opportunité se présente, la candidature apparait comme légitime. Ainsi, on prépare de longue date le changement de statut. Une des raisons d'échec du manager fraîchement nommé est que la nomination est inattendue ou brutale. Souvent partagés entre jalousie et incompréhension, les collaborateurs accueillent mal les évolutions de certains collègues en se posant la question « pour quels mérites, a-t-on obtenu cette fonction ? ». Donc, chaque candidature doit apparaître comme une évidence.

2. Assumer le nouveau statut

Souvent, en s'imposant leurs propres limites, les managers promus contribuent à leur propre échec et gèrent mal leur nouvelle situation. Par peur de mal faire, le manager repousse toute action et n'endosse pas son costume de décideur. Cette peur est très néfaste car elle conduit à l'immobilisme.

3. Rester soi-même

D’habitude, les relations avec les collègues évoluent suite à un changement de statut. Le nouveau statut professionnel ne doit pas prendre le pas sur la qualité des relations avec l’équipe. Devenir le supérieur de quelqu'un n'impose pas nécessairement de perdre toute intimité avec cette personne. Si les rôles de chacun sont clairement établis, rien n'empêche de garder les relations d'amitiés.

4. Fixer des limites

Après la nomination, le manager doit tenir un certain devoir de réserve pour accorder un minimum de soutien à l’hiérarchie. On conseille de prendre soin de faire accepter le changement de statut et asseoir l’autorité, en définissant le champ d'action des collaborateurs. Un manager doit se montrer très clair sur ce qu’il attend des collaborateurs et ce qu’il compte mettre en œuvre. Mais gagner en confiance, cela prend généralement un peu de temps.

5. Aller au devant des autres

Le rôle de manager requiert des compétences radicalement différentes de celui d'un opérationnel. Il doit faire comprendre à ses collaborateurs qu’on sera présent en cas de besoin et qu’on ira à la rencontre de la nouvelle équipe. Un manager promu aura le soutien de l’équipe s’il montre qu’il est digne des responsabilités qui lui ont été confiées. Une erreur d’un nouveau manager serait de se recroqueviller sur lui-même.

6. Etre juste avec tout le monde

Le manager promu doit répartir les missions de façon équitable, accorder les augmentations de manière juste. Les nouvelles responsabilités requièrent qu’on agisse en toute impartialité, même si on a peur que certaines des décisions nuisent aux relations d'amitié. Mais, un véritable ami doit comprendre sans doute le souci d'impartialité et apprendre à accepter les décisions les plus difficiles.

7. Se faire accompagner et aider

Un manager fraichement nommé ne doit pas affronter ses responsabilités tout seul. Il peut obtenir des conseils de sa hiérarchie, des avis de ses proches ou d'un coach spécialisé. Et puis, un regard extérieur va permettre de positionner les enjeux réels et observer la situation avec objectivité. Le soutien de l’entourage est très important.