Le management de transition, ou interim management pour dirigeants, consiste à confier provisoirement la gestion de l’entreprise ou de l’une de ses filiales, départements ou branches à un dirigeant opérationnel externe, généralement pour amorcer ou accompagner une phase de changement.

Ce métier qui a trouvé ses origines aux États-Unis et aux Pays-Bas s’est fortement développé en France depuis une quinzaine d’années. C'est une situation d'urgence que les compétences internes ne peuvent pas prendre en main, c’est elle qui dicte le recours au management de transition.

Aujourd’hui, le management de transition s’inscrit dans un management de croissance et de mutation. Face aux changements permanents, dans le cadre d’une entreprise, c’est le manager de transition expérimenté qui met en place un management de mutation afin d’assurer :

• une réorganisation structurelle ;

• un changement du système d’information ;

• une mutation technologique ;

• une transition face à l’apparition d’une nouvelle concurrence ou à un bouleversement du marché ;

• la création de fonctions nouvelles ;

• la mise en place d’une démarche qualité ;

• la gestion de l’innovation.

Suite à une restauration, au plan de sauvegarde de l’emploi, à la fermeture d’un site ou d’une usine, à l’externalisation d’un département ou d’une activité ou à la cession de l’entreprise ou d’une activité, un manager opérationnel externe reprend en main provisoirement une entreprise, un département ou une organisation. Les tâches qu’un manager doit accomplir lors d’un projet d’envergure stratégique sont :

- Structurer la croissance du marché et du chiffre d’affaires ;

- Assurer la réussite d’une croissance externe ou d’une acquisition ;

- Lancer de nouvelles activités, de nouveaux produits ou services ;

- Diversifier une activité.

Une mission de management de transition connaît 4 étapes :

1. Valider le choix du manager de transition. Cette étape qui est capitale pour la réussite future de la mission, permet d’établir une adéquation entre l’entreprise, ses attentes et le profil du manager de transition choisi qui doit avoir un haut niveau de technicité et une expérience pratique de la fonction exercée au cours de l’intervention.

2. Fixer des objectifs et des résultats quantifiables. Les propositions de services détaillées préalables doivent permettre de formaliser les objectifs poursuivis, le plan de mesures et les étapes de réalisation.

3. Mesurer l’avancement de la mission. Les décideurs de l'entreprise rédigent une lettre de mission où sont fixés tous les instants. Les interventions du manager de transition sont jalonnées par des notes de résultats. La mesure de l’avancement et le pilotage sont souvent la clé de la réussite.

4. Conclure la mission et assurer le passage de témoin. La durée moyenne des missions du manager de transition est comprise entre 6 et 15 mois. La restitution de la feuille de route marque la fin de la prestation. Pourtant, le manager de transition doit prévoir et assurer la continuité.

Les avantages du management de transition :

- Une direction de projet concrète, efficace et active. Le manager de transition prend des décisions et exerce des responsabilités.

- Des solutions innovantes, un savoir-faire de manager expérimenté. Étant externe à l’entreprise, le manager de transition apporte sa diversité d’expériences et de nouvelles pratiques innovantes.

- La réussite comme unique objectif. Dans l’entreprise, le manager de transition qui ne subit pas les freins au changement, peut se concentrer sur un seul objectif dans l’intérêt général de l’entreprise : tenir ses résultats et assurer la réussite de sa mission.

- Rapidité de mise en œuvre. Le manager de transition est rapidement disponible et immédiatement opérationnel.

Les qualités d’un manager de transition

Étant un métier d’expérience, les managers doivent en permanence montrer leur capacité à vivre des paradoxes et démontrer des savoir-faire solides pour maîtriser des situations complexes. Parmi les qualités liées à la personnalité d’un manager de transition, on peut mentionner le contrôle, la compréhension ou l’écoute. Les qualités liées au profil professionnel sont :

- Présenter des expériences réussies;

- Être reconnu dans son domaine d’expertise ;

- Avoir eu des réussites dans plusieurs postes de management ;

- Avoir une intelligence des situations;

- Savoir gérer des situations complexes et tendues.