A l'occasion du Salon des entrepreneurs de Paris nous avons rencontré, Johan Rousseau, Directeur Général d'Ebay qui explique en quoi Ebay est une opportunité pour chaque professionnel de vendre facilement sur internet

JR :Nous sommes au salon des entrepreneurs pour montrer que Ebay c’est finalement une opportunité pour chaque professionnel de vendre facilement sur internet. On différencie finalement deux types d’activités :

- les gens qui n’ont jamais eu d’activité sur internet et c’est un pied à l’étrier, c’est un premier pas extrêmement facile de venir sur Ebay puisque cela permet aux gens de se concentrer uniquement sur la vente, de ne pas avoir à se distraire sur le marketing, la question du trafic. Sur Ebay il y a déjà les acheteurs.

- les gens ont déjà une activité sur internet. A ce moment là, ils vont utiliser Ebay comme canal complémentaire de vente pour justement vendre plus.

EB : Pouvez-vous nous expliquer le succès d’Ebay?

JR : Notre succes vient tout d’abord des acheteurs qui trouvent en Ebay un endroit où on va pouvoir tout acheter. Quand on interroge nos acheteurs, on voit très bien que les gens disent que « c’est super parce que sur Ebay je trouve de tout et je vais trouver de très bonne affaires ! ». Il y a de plus en plus des vendeurs professionnels qui sont sur la plate-forme et qui proposent des produits neufs avec des garanties. Ebay qui était énormément associé aux enchères de produits d’occasion change de visage. Maintenant, il y a beaucoup plus de produits neufs disponibles toute de suite, expédiés très rapidement. C’est ça le nouveau visage d’Ebay !

EB : Est-ce que vous auriez des conseils à prodiguer aux entrepreneurs ?

JR : Le premier conseil, c’est d’être un très bon commerçant. Finalement les bases du commerce sont les mêmes que vous vendiez sur Ebay ou pas. Les meilleurs vendeurs sur Ebay, sont ceux qui sont aussi les plus professionnels. Dans le sens où ils vont avoir de très bonnes relations avec leurs fournisseurs, ils vont avoir une très bonne qualité au niveau des photos de produits, des titres des produits, des descriptions de produits. En même temps, ils vont toujours avoir à l’esprit d’avoir la meilleure satisfaction client possible de livrer le plus rapidement possible, d’avoir un contact avec le client extrêmement rapide, toujours donner la bonne information. En règle générale, c’est ce qui fait vraiment la différence.

EB : Merci beaucoup !