Les relations presses sont l'ensemble des techniques de communication destinées à instaurer un rapport de confiance entre une entreprise et son public.
L'entreprise utilise les relations presse afin de présenter et promouvoir ses activités à l'externe.

L'entreprise peut désigner une personne à l'interne pour se consacrer aux relations presse, mais il est plus courant de s'adresser à des prestataires extérieurs.

1 - Pourquoi parle-t-on de relations presse?

Suivant sa taille et ses besoins en terme de relations presse, l'entreprise s'adressera à différents professionnels:

• Le freelance ou la petite agence, si l'entreprise n'a des besoins que ponctuels.
• Le bureau de presse, si ses besoins sont spécifiques.
• L'agence de relations presse, si l'entreprise a des besoins orientés grand public.

Lorsqu'une entreprise fait appel aux services de professionnels en relations presse, elle doit veiller à préciser concrètement ses exigences.
Il est conseillé à ce propos de lister les objectifs à atteindre par l'entreprise, en effet chaque activité à des attentes différentes en matière de relations presse.  
L'entreprise n'aura peut-être besoin que d'acquérir de la notoriété, ou bien l'utilité des relations presse lui sera toute autre. D'où l'importance de savoir avant d'entamer cette relation, le but que l'on s'est fixé.

Une fois les objectifs arrêtés, l'entreprise peut contacter les prestataires susceptibles de répondre à ses attentes.
L'entreprise peut en plus de l'édition de devis, demander à l'agence une présentation d'opérations presse qu'elle aurait réalisées.

Le budget alloué aux relations presse varie selon le prestataire mais également selon le temps imparti, la volumétrie du travail et la difficulté de la problématique.
Afin que la relation se déroule sous les meilleurs auspices, l'entreprise devra sans cesse étudier les attentes de ses interlocuteurs.
Une fois la relation engagée, l'entreprise veillera à ne pas négliger ses relations presse, en préparant notamment chaque entrevue avec les journalistes.