Une entreprise du XXIe siècle ne saurait se passer des nouvelles technologies. En effet leur usage est devenu désormais indispensable au développement de l'activité entrepreneuriale.  

L'ère industrielle a laissé place à celle de l'information, modifiant considérablement le monde de l'entreprise.
Les NTIC sont devenues en ce sens un atout majeur dans la circulation des savoirs, elles permettent en effet un meilleur échange d'informations, mais surtout elles tendent à fédérer ses utilisateurs autour d'actions communes.

1 - L'impact des NTIC en entreprise

Les NTIC concernent toutes les activités de l'entreprise, de la création du produit, à sa vente au client.
Elles ont bouleversé les modes d'organisation de l'entreprise, et invitent à l'innovation, la responsabilisation et à la réactivité.

Le courrier électronique fut la première application utilisée lors de l'avènement d'Internet en entreprise, depuis de nombreux autres outils se sont développés. Ceux-ci capables de diffuser son, images et vidéos attestent de l'avancée majeure en terme de communication de l'information.

Voici en détail, les applications les plus utilisées aujourd'hui dans le monde entrepreneurial:

La web-conférence

Permettant à plusieurs personnes de communiquer à distance, la web-conférence est réalisée via des webcams reliées aux ordinateurs de chaque participant.
Cette application  autorise une diminution notable des coûts, par rapport à une diffusion satellite par exemple. De plus son équipement est simple d'installation, il suffit en effet aux participants d'être équipés d'un ordinateur avec carte son,  logiciel client, webcam et d'une ligne à haut débit.

Le chat

Elle consiste à permettre à plusieurs groupes situés en divers endroits de téléphoner via leurs PC, utilisant le principe de la voix IP (Internet Protocol). Ce système s'avère moins cher qu'une communication conventionnelle: la technologie IP constitue donc une solution économique pour l'entreprise.

La conf-call

Conférence téléphonique, elle permet d'établir une communication simultanée avec plusieurs correspondants.
Cette solution est pratique car ne nécessite pas d'installation particulière, il suffit de se murir de son combiné de téléphone.

Workflow

Un workflow est un flux d'informations au sein d'une entreprise. En d'autres termes, cela renvoie à la gestion informatique de l'ensemble des tâches à accomplir et des différents acteurs impliqués dans le processus.

Le data mining

C'est un processus d'extraction de connaissances qui rationalise le stockage de l'information et des données.