Facebook est un des plus importants réseaux sociaux avec près de 700 000 inscrits en France et 50 millions dans le monde. Outre les étudiants, de plus en plus de professionnels commencent à s’y intéresser et à le rejoindre.

Facebook, est un outil très intéressant et très puissant pour se construire un réseau important et influent. Si on est débutant en la matière, c’est mieux de choisir Facebook car il offre bien plus d’opportunités que les réseaux “Pro” traditionnels comme Viadeo ou Linkedin. Toutefois, il ne faut pas quitter ces derniers, car ce sont aussi des outils très intéressants ayant des bases d’inscrits de qualité et de large diffusion.

On propose 7 règles d’or pour développer son business grâce à Facebook.com. 

Règle N°1. Se construire un réseau d’amis ciblés

Le but de Facebook est d’adresser des messages pertinents pour une cible donnée. Il faut inclure dans la liste d’amis « Professionnels » un maximum de « prospects » ou de clients qualifiés. Afin de créer un carnet d’adresses géant et interactif, il est important d’importer son carnet d’adresses MS Outlook ®, Hotmail® et de choisir celles qui sont déjà présentes sur Facebook. On peut aussi inviter les personnes susceptibles d’être intéressées par la demande de mise en relation. Une fois qu’on a rempli un maximum d’informations sur la société, l’expérience passée, les articles du blog, on conseille de :

- Rechercher des groupes sur sa thématique, en rejoignant un réseau adapté;

- Retrouver les influenceurs. Ca sera un bon point de départ pour eux distiller ensuite des messages sur l’activité.

- Ne pas mélanger le pro et le perso.

Afin de construire son réseau, on propose quelques astuces :

- Mettre un mot clé dans son intitulé de profil pour ressortir plus haut dans les recherches ;

- Mettre son profil Facebook sur son Blog, dans ses emails afin d’être ajouté par les contacts;

- Rechercher les gens qui ont démissionné, les ex-collègues pour ne pas les perdre de vue ;

- Proposer des informations en avant premières (des projets quasi-finalisés, des infos exclusives) afin de motiver les contacts à s’inscrire dans son réseau.

Règle N°2. Utiliser Facebook comme caisse de résonnance

Facebook doit être utilisé comme un outil de push et de pull d’informations. Les principaux canaux de communication qu’on a sur Facebook :

- Les liens qu’on poste sur son profil et qui seront visibles par tous les amis dans leur flux d’informations ;

- Via les groupes qui sont une formidable source pour recruter des prospects, mais surtout de recruter les nouveaux membres qui voudront s’inscrire sur ce groupe ;

- Ajouter les flux RSS de son blog afin de faire apparaître toutes ses actualités automatiquement à ses contacts sans devoir les ajouter une par une ;

- Envoyer des messages 1 to 1. C’est l’outil le plus puissant pour nouer des relations.

- Le « statut » est le canal de diffusion le plus pertinent parce qu’il permet de faire passer des messages.

C’est important de :

- Ne pas faire du SPAM, sinon on risque le blocage de son compte Facebook ;

- Tenir compte du fait que les listes de diffusions de Facebook ont des limitations du nombre de membres. Pour cette raison les messages doivent être génériques;

- Savoir que les contacts ont un flux d’informations énorme et il y a des chances qu’elles passent à côté. C’est bien de temps en temps d’envoyer des messages personnalisés ;

- Poster régulièrement des informations sur les groupes, car les informations en « home page » du groupe sont les plus lues et les plus vues.

Règle N°3. Créer son propre Groupe

En créant un groupe et en l’animant on va mettre en place une véritable machine à générer des leads qualifiés. Une fois que son groupe sera riche en informations, il attirera de plus en plus de monde. Il est essentiel de sortir en premier des résultats lors du classement par mots clés de Facebook. Pour cela, il faut bien entendu les bons mots clés dans le nom du groupe, mais surtout avoir le plus de membres. Une fois qu’on a créé son groupe, il faut ensuite les relancer individuellement pour qu’ils deviennent des amis, et voir si on peut faire du business avec eux.

Règle N°4. Faire de la publicité ciblée sur Facebook

Sur Facebook afin de faire connaître ses produits et ses services, on peut faire apparaître des flyers, des bandeaux de publicité. Le réseau social permet de réaliser des publicités en à peine 4 clics : il suffit d’écrire 1 titre, 1 mini texte de présentation et de télécharger une image et c’est tout ! Avec ce système de Flyer, toutes les entreprises qui ne sont pas forcément des spécialistes en emarketing ont la possibilité de mettre en place une campagne publicitaire en moins de 2 minutes.

D’autres types de publicité possibles sur Facebook :

- Beacon permet d’afficher dans les “actualités” des membres un message publicitaire de 3 lignes ;

- Polls permet de réaliser des sondages ;

- Pages permet de réaliser des espaces dédiés à son entreprise sur Facebook.

Règle N°5. Ne pas hésiter à contacter les membres de Facebook

L’intérêt de Facebook est de permettre de contacter directement des personnes que l’on n’oserait pas aborder ou que l’on ne rencontrerait jamais dans la vraie vie. La première chose à faire est donc de contacter les amis de ses amis. Il faut explorer le réseau de ses amis à chaque fois qu’on ajoute un nouveau membre à son réseau. En regardant les contacts de ses amis, on va créer très rapidement un réseau complet et de qualité. Il suffit de faire une demande d’amitié avec un message personnalisé.

Règle N°6. Utiliser tous les services de Facebook à sa disposition

Facebook présente aussi l’avantage de mettre à la disposition de nombreuses API (des mini applications) qui sont un excellent moyen d’optimiser sa productivité à moindre frais : partage de documents, de traitement de texte en ligne, d’enregistrement d’écran centralisé, intranet ou extranet d’entreprise. Ces API permettent d’accéder à des fonctions performantes gratuitement ou à un prix dérisoire : mise en place d’un outil de messagerie instantanée gratuit ; de vendre ses produits via les API de boutiques en ligne sur Facebook ; d’organiser efficacement ses journées grâce aux applications comme “To do list” qui permet de lister ses tâches à effectuer ; d’organiser des évènements avec une gestion complète de la présentation de l’enregistrement à la gestion des présences.

Les applications les plus intéressantes pour une utilisation professionnelle sont : lemonade, chipin, task master, 30 boxes, my company hiring, plug in pour Wordpress, MediaFire, super wall, Google Search, my RSS, Documents, SlideShare, Twitter et Skype pour Facebook, Flickr Photos, etc.

Règle N°7. Se rencontrer dans la vraie vie

Les relations durables et fortes ne se construisent pas dans le virtuel mais dans le réel. Les vraies bases de relations professionnelles durables et profitables sont la discussion en face à face. Si on fait connaissance d’un futur client, d’un futur partenaire, il faut absolument fixer un rendez-vous pour concrétiser un premier contact « virtuel ». L’expérience montre que des échanges uniquement par email provoquent souvent des incompréhensions ou des erreurs d’interprétations.

Il ne faut pas oublier que Facebook est aussi un outil très chronophage. Donc c’est bien de définir son plan d’action sur Facebook, avec ce que l’on veut y faire, comment le faire et combien de ressources on veut y consacrer.