En tant qu'observateurs de réseaux de franchise, nous avons constaté que le taux de conversion de prospects dépasse difficilement les 2 à 5%, en fonction du secteur d’activité, du niveau de concurrence, de la qualité de l’offre, etc. On est d'ailleurs en droit de se demander pourquoi ce taux est si faible alors que des milliers d’entrepreneurs visitent les sites de mise en relation franchiseurs-candidats à la franchise et se disent intéressés par la création d’entreprise en franchise.

Beaucoup de franchiseurs attribuent la faiblesse de ce taux de conversion à la forte concurrence qu’il peut y avoir dans leur secteur d’activité. C’est partiellement vrai, mais notre expérience a démontré que la véritable problématique du taux de conversion en franchise n’est pas la concurrence entre les enseignes, ni même le manque d’apport des candidats, mais la non-action de ces mêmes candidats à la franchise. En d’autres termes, la majorité des candidats à la franchise ne prend pas la décision finale de sauter le pas et de signer avec les enseignes.

Si vous ne vous attaquez pas au fond du problème et en restez à ce constat, vous ne capitaliserez pas complètement sur vos efforts de conversion de prospects, et vous resterez dans un développement mou et lent de votre réseau de franchise.

Afin d’augmenter le taux de conversion de prospects de votre enseigne, certes, un investissement supplémentaire en marketing peut s’avérer utile, mais si vous souhaitez capitaliser sur les candidats qui se sont déjà dit intéressés par votre concept, il vous faut mettre en place toutes les stratégies possibles afin de pousser ces candidats à la prise de décision.

Pour convertir un maximum de prospects, vous pouvez par exemple leur fixer des échéances. Trouvez divers moyens de leur imposer des dates butoirs afin qu’ils soient naturellement poussés à prendre une décision, dans un sens ou dans l’autre. Si vous mettez le candidat face à un choix, dans une situation où il doit choisir concrètement de se lancer avec vous ou de renoncer – et donc, quelque part, d’abandonner son rêve – vous constaterez une hausse significative de votre taux de conversion.

Vous pouvez également augmenter votre taux de conversion en lançant des campagnes promotionnelles. Attention, il ne s’agit pas d’offrir le droit d’entrée, agir ainsi décrédibiliserait votre offre. Instaurer une dynamique promotionnelle au sein de votre communication constitue un véritable levier du taux de conversion de candidats. Soyez créatif dans l’élaboration de votre dynamique promotionnelle, et gardez toujours à l’esprit que votre objectif est d’amener le candidat à la franchise à prendre une décision.

Si vous concentrez vos efforts sur la prise de décision des candidats à la franchise, en leur imposant des dates limites, et en mettant en place une dynamique promotionnelle crédible et attractive, alors vous êtes certain de voir votre taux de conversion progresser. Ces petites astuces ont pour avantage de ne pas être très coûteuses, car elles vous permettent de capitaliser sur les candidats qui sont déjà intéressés par votre concept. Et en augmentant votre taux de conversion, vous vous assurez de dynamiser durablement le développement de votre réseau.