Souvent, les entreprises sont amenées à changer pour s'adapter aux perpétuelles mutations de l’environnement. Cette économie du changement déroute les salariés. Afin de les mobiliser et de les impliquer, les entreprises sont obligées à déployer des efforts particuliers en matière de communication.

Comment faire accepter les nouveaux projets à son équipe et comment réussir leur promotion? Voici quelques conseils à suivre:

1. Vendre son projet

Avant d'agir, il faut faire un diagnostic qui permettra de déceler les points forts et faibles du projet de changement. En période d'incertitudes, il y a beaucoup plus de défiance de la part des équipes. Un travail d'analyse qui identifie les conséquences positives du projet permettra de surmonter les appréhensions des collaborateurs.

2. Identifier les relais internes et externes

Afin de faire accepter le projet, il est essentiel d’identifier les acteurs qui faciliteront la mise en œuvre et la diffusion du message. Outre l’aspect rationnel, il faut découvrir les perceptions émotionnelles des collaborateurs clés concernant le nouveau projet, c’est-à-dire écouter le ressenti des managers, comprendre leur point de vue quant à la mise en place du projet et éventuellement déceler les points d'aménagements.

3. Faire de ses managers des porteurs du changement

L'objectif de la communication est d'expliquer, de faire comprendre et de valoriser les changements auprès des managers de proximité et des salariés dont l'adhésion est indispensable, car ils sont les ambassadeurs du nouveau projet, les porteurs du message. Ce sont les sessions de formation qui permettront aux équipes de s'approprier le message. Les managers doivent aussi comprendre les appréhensions de leurs équipes et identifier les leviers d'adhésion.

4. Expliquer le bénéfice collectif par un message simple

Les personnes affectées par un changement veulent savoir le pourquoi avant toute autre information parce que c’est une situation compliquée pour eux d’abandonner un travail qu’ils connaissent déjà pour un travail qu’ils ne connaissent pas. C’est au manager de gérer cette période de transition tout en rappelant les bénéfices que le changement va apporter, en insistant sur le fait que l'entreprise ne trahit pas pour autant sa vocation.

5. Créer une dynamique

Tout projet se construit sur le long terme. Il s’agit de rythmer la communication au travers d’une information régulière et évolutive. Le ton doit rester objectif et factuel. Un discours réaliste sera beaucoup plus crédible. Il faut privilégier la transparence et rythmer le changement par des communications fréquentes.

6. Organiser des remontées d’opinion

Pour créer un climat de confiance et surtout une dynamique positive, il est indispensable d'écouter les besoins des équipes et de prendre en compte leurs remarques sur les avancées du projet. Selon les enquêtes, l’engouement d’une équipe autour d'un projet est souvent proportionnel à son degré d'implication. Même si le projet est certes en marche et sa communication est bien avancée, il ne faut pas le laisser en pilotage automatique. Il est nécessaire de s’impliquer au fur et à mesure de l'avancement du projet.